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01 2015
基金公司官網分析報告

作者:pk10预测论坛科技

摘要:新一轮基金电商之战愈演愈烈,平台客户体验优化成了兵家必争之地。然而不少基金公司官网仍存在许多问题,难以适应基金电商的发展,亟需进行优化改版来提高用户体验度。本份报告通过参考媒体对基金官网、电商网站等调查评选标准,梳理了从定位、功能、交互、视觉四个维度来评价基金公司官网。同时还对华夏基金、广发基金、汇添富这几家优秀的基金公司网站进行分析,重点从网站的网上交易及个性化功能、首頁和网上交易过程的交互以及整体视觉做了分析总结。最后总结出一个优秀的基金公司官网应当满足不同用户需求,网上交易功能应做到丰富全面与安全性兼备,网站的交互可以有效引导用户获取有用信息,整体视觉可以展示公司形象等结论,为基金公司官网优化提供参考。

項目背景

  • 基金電商發展要求基金公司官網不斷優化

在互聯網金融浪潮下,基金公司通過官網直銷和與互聯網平台合作兩種方式實現了非常可觀的網上直銷規模增量。基金公司網上直銷規模呈上升趨勢,根據基金業協會公開數據顯示,2013年基金公司通過基金直銷渠道、銀行及券商等渠道共銷售基金5.18萬億元,其中,直銷渠道占比爲45%,比2012年的31%大幅提高,首次超過了銀行渠道的42%。
截至2014年11月,華夏、彙添富、廣發、易方達等基金公司網上直銷規模已突破200億元。其中,華夏、彙添富網上直銷占比甚至超過30%,易方達、廣發基金直銷占比接近20%。
在基金網上直銷規模逐年增長的背景下,做好基金公司網站提高用戶體驗度,對于加強網站用戶粘性,增加網上直銷業績具有重要意義。不少傳統資訊導向型的基金官網已擺脫以往的枯燥生硬,轉走“親民”路線,交易型網站漸成基金官網主流。據悉,滬上老牌基金公司華安基金,已于2014年10月31日迎來近年來第三次網站改版,無論是設計風格還是操作體驗,都更加貼近新一代網民的浏覽習慣。

  • 基金公司網站仍存在較多問題

在基金电商之战愈演愈烈的同时,基金官网平台也越来越注重基金网站的用户体验,但是目前不少基金公司官网还存在较多问题。证券时报网曾对62家基金公司官网的信息披露情况进行调查,调查结果显示62家基金公司无一家得满分。大多数基金公司公告不全,有7家基金公司的公告难以在网站上找到,52家基金公司网站上没有检索功能,36家公司对网站上的公告没有进行分类。在调查的62家基金公司中只有12家网站上有基金産品净值走势和业绩比较基准的对比。
其中,网站信息评分较差的几家基金公司网站存在的问题更多,如网站访问不便捷,需要关闭广告才能进入首頁、内容框架不清晰、关键信息字体过小等。基金公司官网存在的诸多问题都会影响用户体验度,不利于基金産品的营销推广与公司形象维护。